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2023年05月11日
インターネットユーザ様各位
株式会社インストラクション
インターネット事業部
クラウドメールサービス アラート調査結果のご報告
平素より弊社インターネットサービス（プロバイダーサービス、レンタルサーバ、iPPONnetを含む）をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用いただいております、クラウドメールサービスにおきまして、2023年05月10日(水) 10時13分頃、障害に発展する可能性のあるアラートを検知致しました。調査の結果、外部からの攻撃であることが確認され、一部のお客様で一時的にメールの配送遅延が発生しておりましたが、調整により復旧しました。
遅延していたメールは順次配送中です。
遅延発生期間中、お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
記
■不具合詳細
1. 検知時刻： 2023年05月10日(水) 10時13分頃
2. 復旧時刻： 2023年05月10日(水) 15時02分頃
3. 検知範囲： メールサービスをご利用のお客様
4. 影響内容： メールが遅れて届く事がある
5. 発生原因： メール着信量急増によるサーバ高負荷
・影響範囲： クラウドメールサービスをご利用中の一部のお客様
以上
お問合せ先
株式会社インストラクション インターネット事業部 03-5565-4580