2022年05月09日

インターネットユーザ様各位

株式会社インストラクションインターネット事業部

クラウドメールサービス 一部ログイン遅延発生・復旧のご案内

　平素より弊社インターネットサービス（プロバイダーサービス、レンタルサーバ、iPPONnetを含む：以下、インターネットサービス）をご利用頂き誠にありがとうございます。

　本日10時37分頃、クラウドメールサービスにおきまして、障害が発生しておりました。調査の結果、WebMailアクセス量の急増により断続的に接続しにくい状況が生じており、機器調整により復旧いたしましたのでご報告いたします。

　事象発生期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

記

■不具合詳細 

　１.発生時刻：　2022年05月 09日(月) 10時13分頃 

　２.復旧時刻：　2022年 05月 09日(月) 10時33分頃 

　３.影響範囲：　クラウドメールサービスでWebMailをご利用のお客様の一部 

　４.障害原因：　WebMailサーバの高負荷 

　５.影響内容：　WebMailログインに時間がかかることがある 

　　　　　　　　 WebMailログインがエラーになることがある 

以上

お問合せ先

株式会社インストラクション　インターネット事業部　03-5565-4580