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SecureKeeperシリーズ障害復旧のご報告

お客様各位

株式会社インストラクション

 

SecureKeeperシリーズ障害復旧のご報告


平素より弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度発生しました障害は復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
近日中に、改めて詳細のご報告をいたします。何卒よろしくお願いいたします。

 

 

■不具合概要

1.発生時刻:

  2019年3月7日(木曜日) 14時24分頃~2019年3月7日(木曜日)15時00分頃

2.障害原因:

データセンター側で障害が発生したことにより、弊社環境に接続できない状態となっておりました。現在データセンター事業者にて引き続き調査を行っておりますが、ネットワーク回線は復旧しており、弊社サービスもご利用いただける状態となっております。

3.影響範囲:

  SecureKeeperシリーズをご利用の一部のお客様

4.影響内容: 

  サービスログインページにアクセスできませんでした。

  ※お客様のサーバおよびデータに影響はございませんでした。

株式会社インストラクション
平日9:30~17:30 
TEL: 050-6861-0354 FAX:03-5565-4584 
Mail:crm-g@inst.or.jp

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